Política de reembolso
Política de Cambios – Saviér
1. Plazo para solicitar un cambio
Dispones de 10 días hábiles desde la recepción del artículo para solicitar un cambio por otro producto.
2. Motivos aceptados para cambio
Solo se aceptan cambios en caso de:
- Producto dañado o defectuoso.
- Producto recibido incorrectamente o diferente a lo esperado.
3. Cómo solicitar un cambio
- Contacta a nuestro equipo escribiendo a joyeriasavier@gmail.com.
- Coordina la dirección de envío del producto a cambiar.
- No se aceptarán productos enviados sin haber solicitado previamente el cambio y recibido las instrucciones correspondientes.
- En caso de aceptación, te enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones sobre cómo enviar el producto.
4. Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctanos de inmediato para evaluar el problema y ofrecer un cambio por otro producto.
5. Excepciones / productos sin cambio
No se aceptan cambios de:
- Productos personalizados o pedidos especiales.
- Artículos en oferta o promociones.
- Tarjetas de regalo.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre cambios, escríbenos a: joyeriasavier@gmail.com.